Връщане и замяна
Право на връщане
Имате право да върнете закупен продукт в срок до 14 дни от датата на получаване, съгласно действащото законодателство.
За да упражните правото си на връщане, е необходимо да се свържете с нас предварително и да ни уведомите за желанието си за отказ от поръчката.
Условия за връщане
Молим продуктът да бъде върнат в подходящо състояние, с всички налични аксесоари и, когато е възможно, в оригиналната си опаковка.
Връщането може да не бъде прието или сумата за възстановяване да бъде преразгледана, ако продуктът е повреден, използван по начин, различен от необходимия за преглед, или е върнат непълен.
Начин на връщане
За да започнете процедура по връщане, изпратете ни имейл на:
Моля, посочете:
- номер на поръчка;
- име и фамилия;
- причина за връщане, ако желаете да я споделите.
След като се свържете с нас, ще получите инструкции за връщане на пратката.
Разходи за връщане
Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен в случаите, когато продуктът е дефектен, повреден или е изпратен грешен артикул.
Възстановяване на сума
След като получим и прегледаме върнатия продукт, ще възстановим сумата по същия начин, по който е извършено плащането, когато това е възможно.
Замяна
Ако желаете замяна на продукт, моля свържете се с нас, за да проверим наличностите и възможните варианти.